Warenreklamation

Wenn Sie sich dazu entscheiden, die Ware auf eigene Kosten zu reklamieren, können Sie die Sendung direkt an unsere Rücksendeadresse senden.

Die Kosten, die Ihnen im Zusammenhang mit einer berechtigten Reklamation entstanden sind, erstatten wir Ihnen anschließend zurück. Den Antrag auf Erstattung müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Ablauf der Frist zur Geltendmachung der Reklamation stellen, andernfalls besteht kein Anspruch auf die Erstattung dieser Kosten.

So gehen Sie vor:

• verpacken Sie die Ware sorgfältig - die Ware soll sauber, trocken und frei von Verschmutzungen sein,
• legen Sie die Rechnung (Lieferschein) bei,
• beschreiben Sie den Mangel kurz,
• wählen Sie die gewünschte Art der Reklamationsbearbeitung und senden Sie die Ware an die unten angegebene Adresse:

90502439
Packeta eCommerce GmbH
Paketfach Packeta eCommerce 1
1005 Wien

Bitte vergessen Sie nicht, diesen Code anzugeben – ohne ihn kann die Sendung nicht angenommen werden!

An diese Adresse können ausschließlich Sendungen zugestellt werden, die mit der Österreichischen Post (Service Paket) versendet wurden. Sendungen, die von anderen Versanddienstleistern zugestellt werden, können weder angenommen noch bearbeitet werden.

Ausführliche Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Sollten Sie dennoch Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.